Błąd 403 – jak naprawić? Co oznacza error 403?

Błąd 403 to jeden z częściej spotykanych problemów, który skutecznie uniemożliwiający w wielu przypadkach dostęp do strony internetowej zarówno użytkownikom, jak i robotom wyszukiwarek. Może to prowadzić do poważnych konsekwencji dla widoczności witryny w wynikach wyszukiwania. Dowiedz się, co oznacza ten błąd, jakie są jego przyczyny oraz jak skutecznie go naprawić, aby zapewnić ciągły i niezakłócony dostęp do Twojej strony.

Czym jest błąd 403?

Błąd 403 zaliczany do grupy kodów stanu 4xx, pojawia się po stronie użytkownika. Error 403 wyświetla się w przypadku, gdy użytkownik wysyła żądanie do treści, do których nie ma odpowiednich uprawnień dostępu. Najczęściej internauci spotykają się z tym błędem pod różnymi komunikatami, takimi jak:

• HTTP 403
• Błąd 403 Forbidden
• Dostęp zabroniony
• Dostęp zabroniony: nie masz zezwolenia na dostęp do tego serwera
• HTTP Error 403.14 – Forbidden
• Error 403
• Error 403 – Forbidden
• 403 Forbidden – ngin
• 403 Forbidden – Access to this resource on the server is denied

Co powoduje error 403?

Błąd 403 (forbidden) najczęściej pojawia się w wyniku uszkodzenia pliku .htaccess lub wskazania nieprawidłowych uprawnień do pliku. Innymi częstymi przyczynami są konfiguracje serwera, które nie zezwalają na dostęp z określonych lokalizacji, na przykład blokady geograficzne. Dodatkowo, błąd ten może wynikać z braku odpowiedniego uwierzytelnienia użytkownika, który próbuje uzyskać dostęp do zabezpieczonych zasobów bez odpowiednich poświadczeń.

Warto także zwrócić uwagę na zasady bezpieczeństwa serwera, które mogą automatycznie blokować dostępy podejrzane o próby ataków, takie jak ataki CSRF czy nieautoryzowany ruch sieciowy. W takich przypadkach, próby dostępu do zasobu z nieautoryzowanego źródła zostaną zablokowane, co skutkuje pojawieniem się błędu 403.

Przeczytaj: jak zacząć biznes e-commerce?

Błąd 403 – jak naprawić?

1. Sprawdź uprawnienia do plików i katalogów

Zweryfikuj czy pliki mają nadane odpowiednie uprawnienia, zgodne z danymi poniżej.

• Katalogi: 755
• Pliki: 644
• Zawartość dynamiczna: 700 Te ustawienia można zmienić za pomocą klienta FTP lub panelu administracyjnego hostingu.

2. Cofnij zmiany lub usuń plik .htaccess

Błędnie skonfigurowany plik .htaccess może generować błędy 403 na stronie. Jeśli wcześniej zostały wprowadzone zmiany w tym pliku, cofnij do stanu poprzedniego. Warto również przetestować całkowite usunięcie .htaccess z głównego folderu i zweryfikować ponownie czy strona działa poprawnie.

3. Dezaktywuj wtyczki

Niektóre wtyczki w WordPressie mogą generować błędy 403. Bardzo często w tym CMS pluginy posiadają automatyczną aktualizację, która może sprawić, że powstaje błąd na stronie. Warto dezaktywować po kolei wtyczki na hostingu i weryfikować czy strona działa.

4. Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie przeglądarki

Uszkodzone lub przestarzałe pliki cookie i pamięć podręczna mogą powodować błąd 403. Często w przeglądarkach internetowych pliki cookie i pamięć podręczna gromadzą się i mogą powodować problemy z dostępem do stron internetowych. Warto wyczyścić je w ustawieniach przeglądarki, aby upewnić się, że nie są przyczyną problemu.

5. Sprawdź rekordy DNS

Niewłaściwe rekordy DNS mogą być przyczyną błędu 403. Upewnij się, że domena wskazuje na poprawny adres IP. W razie potrzeby zmień ustawienia DNS w panelu administracyjnym hostingu.

6. Skanowanie w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania

Złośliwe oprogramowanie może wprowadzać zmiany w plikach strony, powodując błąd 403. Użyj narzędzia do skanowania w poszukiwaniu malware, aby upewnić się, że strona jest wolna od złośliwego kodu.

7. Zaktualizuj serwer

Błąd 403 powstaje również w wyniku przeciążenia serwera. W pierwszej kolejności warto zweryfikować statystyki w panelu hostingowym. Jeśli serwer jest za słaby, zaktualizuj go i przejdź na serwer dedykowany.

8. Skontaktuj się z firmą hostingową

W przypadku, gdy metody wskazane powyżej nie pozwoliły na naprawę błędu 403, zalecamy, aby skontaktować się z firmą hostingową z prośbą o naprawę. Obsługa klienta pomoże zidentyfikować oraz rozwiązać problem, aby w możliwie jak najkrótszym czasie przywrócić działanie strony.

Problem z błędem 403 a SEO

Wystąpienie błędu 403 może negatywnie wpływać na pozycję strony w wyszukiwarce, ponieważ uniemożliwia robotom Google dostęp do zasobów. Jeśli robot trafi na nową podstronę z kodem błędu 403, nie będzie w stanie jej zaindeksować. Podobnie dzieje się w przypadku istniejących podstron – jeśli robot nie uzyska dostępu do ich zawartości, może to doprowadzić do wyindeksowania tych podstron z wyników wyszukiwania. 

Niezwykle istotne jest, aby w przypadku pojawienia się błędu 403 jak najszybciej go wyeliminować. Regularne monitorowanie i weryfikowanie strony pod kątem takich błędów jest zatem priorytetowe. Narzędzia takie jak Google Search Console lub Screaming frog mogą pomóc w wykryciu problemów związanych z błędami 403 i umożliwić szybkie ich naprawienie, co z kolei zapewni, że strona pozostanie dostępna dla robotów wyszukiwarek.

Rafał

SEO coordinator Estima Group