User Experience - odczucia użytkownika
Pozytywne doświadczenia użytkownika stanowią kluczową kwestię w budowaniu renomy firmy w sieci. Wpływają one nie tylko na to, jak długo użytkownik pozostanie na stronie, ale także na to czy będzie do niej wracał w przyszłości. W związku z tym, warto zbadać stronę pod kątem tego, jak jest ona postrzegana przez odwiedzającego.
User Experience i User Interface
Jednym z elementów User Experience, na które zwracamy szczególną uwagę są formularze kontaktowe. Często zdarza się, że te elementy na stronach posiadają takie pola jak imię, data urodzenia czy płeć. Tego rodzaju dodatki są zazwyczaj zbędne i w skuteczny sposób zniechęcają użytkownika do subskrypcji. Doskonale rozumiemy ten problem, dlatego tworzone przez nas formularze są proste i przejrzyste po to, by potencjalny subskrybent spędził jak najmniej czasu na ich wypełnienie i wysłanie. Oprócz formularzy istnieje wiele ważnych sekcji na stronach lub w sklepach internetowych, gdzie liczy się przede wszystkim klarowność i intuicyjna obsługa. Nasze doświadczenie sprawia, że potrafimy rozpoznać i rozwiązać wszystkie problemy związane z User Experience i User Interface.
Badania User Experience
Audyt użyteczności
Pozwala na sprawdzenie strony www lub w sklepu internetowego pod względem użyteczności dla odwiedzających. Dzięki temu można dowiedzieć się, które elementy wymagają poprawy.
Badanie zachowania użytkowników
Dzięki przeprowadzeniu badania zachowania użytkowników można dowiedzieć się m.in. które podstrony sklepu są najczęściej odwiedzane przez użytkowników.
Testy A/B
Testy porównawcze polegają na porównaniu dwóch wersji strony i wybraniu tej, która spełnia wszystkie ustalone wcześniej normy. Sprawdzeniu mogą podlegać np. kolorystyka i układ menu.
Optymalizacja ścieżki konwersji
Jak najkrótsza i najprostsza ścieżka konwersji w znacznym stopniu zwiększa szansę na dokonanie zakupu produktu lub usługi przez odwiedzającego.
Analiza działań
Audyt użyteczności
Jednym ze skutecznych sposób na sprawdzenie, w jakim stopniu User Experience na naszej witrynie jest dopracowany jest profesjonalny audyt UX użyteczności strony. Nasz zespół przeprowadzi go w celu poprawy błędów związanych ze złym rozmieszczeniem elementów interfejsu, niedopasowaniem kolorystyki i fontów czy responsywnością i czytelnością. Dzięki niemu usuniemy problemy, które negatywnie wpływają na decyzje sprzedażowe Klientów.
Badanie zachowania użytkowników
Skuteczną metodą na sprawdzenie, które sekcje serwisu są najczęściej wykorzystywane przez internautów, jest badanie UX zachowania użytkowników. Poprzez zastosowanie specjalnych narzędzi i wtyczek możemy stworzyć tzw. mapy cieplne, które w sposób obrazowy pokazują, które obszary witryny są najczęściej odwiedzane. Dzięki tym informacjom możemy umieścić najistotniejsze elementy interfejsu albo komunikaty CTA dokładnie tam, gdzie istnieje największe prawdopodobieństwo skorzystania z nich przez Klientów.
Testy A/B
W procesie tworzenia nowej strony internetowej lub podczas wdrażania nowych rozwiązań do już istniejącego projektu przeprowadzamy specjalistyczne testy porównawcze A/B. Dzięki nim możemy w łatwy sposób sprawdzić np. która z wersji interfejsu jest lepiej odbierana przez użytkowników. To także dobry sposób na opracowanie najlepszego schematu podstron produktowych w e-sklepie. Kolejny przykład może stanowić dobór baneru informującego o promocji w formie pop-upa. W tym przypadku możemy stworzyć kilka wersji i przeprowadzić test.
Prosta i krótka ścieżka zakupu
Optymalizacja ścieżki konwersji
Szereg narzędzi związanych z UX i UI pozwala na badanie zachowania użytkowników i skuteczności wszystkich elementów witryny. Profesjonalny audyt User Experience przeprowadzony przez nas zespół umożliwi wykrycie wszelkich nieprawidłowości utrudniających korzystanie ze strony lub sklepu internetowego. W efekcie uzyskamy informacje na temat kwestii, które należy poprawić, by zoptymalizować ścieżkę konwersji, co w bezpośredni sposób przełoży się na poziom sprzedaży produktów lub usług poprzez witrynę.
Stwórzmy razem
coś wyjątkowego
Zaufali nam
